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販売主

株式会社廣美陶房

多治見事業所：岐阜県多治見市大原町8-1　
メール　hiromitobo@ob.aitai.ne.jp
電話番号: 0572-29-1701
FAX: 0572-29-1174
minoyaki@hiromitobo.jp
販売責任者 安藤　木乃美　(代表者）
商品代金以外の必要料金 タイルが重量品の為、送料は別途スタッフが注文内容を確認後にメールにて送料をお知らせいたします。
なるべく、お客様ご負担を減らせるように同梱包を心がけていますのでご了承ください。
商品量が多い場合はパレットにて発送をいたしますのでご了承ください。

また、1平米以下及びケース数量未満での購入の場合は端数出荷手数料・梱包費を請求する商品もございますので
注意書きをよく読みご購入をお願いいたします。
商品代金の支払い時期 発注日よりお支払い期限が、7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセル扱いとさせていただきます。
ヤマトWEBコレクト・楽天PAYの場合、ご利用のクレジットカード会社の締日によります。
注文方法 1. ショッピングカートもしくはメールフォームからご注文頂きます。
2．電話　０５７２－２９－１７０１
3．FAX　 ０５７２－２９－１１７４
《必要事項》
●郵便番号・住所
●氏名（漢字・ふりがな）
●電話番号
●メールアドレス
●商品の名前（もしくは品番）と必要枚数
商品引渡時期 ●お支払い方法・在庫の有無で商品の発送手配が異なります。

・代金引換　注文確認後、３営業日以内に発送致します。
・銀行振込（前払い）ご入金確認後、３営業日以内に発送致します。
・楽天PAY、クレジットカード　オーソリ決済を確認後　３営業日以内に発送致します。

その他、配達日、時間帯をご希望のお客様は備考欄にご指定ください。

・シート貼加工、カット加工、接着加工、絵柄焼付加工等必要な商品は、加工に時間が必要です。
　出荷時期は、ご連絡いたします。

《在庫が切れてしまった場合》
メーカー出荷商品もございます。随時、在庫は確認していますが欠品する場合もございます。
欠品に対しては、早期手配に心掛け、商品入荷後また製造元から直送処理をさせていただく場合もあります。
そのような場合は、納期が遅くなることがございますのでご了承下さいませ。
また、製造中止品、在庫限りのような入荷予定のない商品の場合、ご注文のキャンセルをさせていただきます。
なお、ご注文後のキャンセルも心よく承りますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

※金曜日午後から日曜日にかけてのご注文は、翌月曜日の受注および配送手配となりますのでご了承下さいませ。
お支払い方法 銀行振込, 郵便振替, 代金引換, クレジットカード
返品・交換について ●商品到着直後、外傷破損・商品の不良・ご注文とは違う商品・等がございましたら至急、良品と交換をさせて頂きますので、当店まで至急ご連絡ください。折り返し、当店より交換方法についてご連絡差し上げます。
その際、運送上でのトラブルか、商品そのものの破損また不良なのか・出荷作業のミスかを判断した上、返品・交換の迅速な処理をさせていただきます
返品特約に関する重要事項 ●返品の送料・手数料の負担
お客様以外、当店および運送上また製造元の不手際により発生した商品不良の返品や交換の場合は当店の負担とさせていただきます。
お客様都合の場合は往復の送料がお客様ご負担となります。
（色やサイズ、枚数間違いなどの返品・返送はお客様にて送料をご負担お願いします）
長期不在・受取拒否などお届け先不明により商品が返品となった場合は、往復分の送料に加え出荷手数料をお支払いください。
●注意事項（返品・交換）
・到着後３日以上過ぎてしまったものは、商品返品・交換はいたしかねます。
・お客様で、汚れやキズ破損、加工をされてしまったものは、商品返品・交換はいたしかねます。
・箱や説明書など付属品等を紛失・破棄してしまったものは、商品返品・交換はいたしかねます。
・お客様で、1度ご使用になってしまったもの上記の件では、商品返品・交換はいたしかねます。

※返品処理には、運送伝票が必ず必要になりますので、大切にお手元に保管くださいますようお願い申し上げます。
※限定品や在庫処分品等で商品の交換が出来ない場合は、ご返金とさせていただく場合もございます。
※商品の欠品により在庫がなくすぐに対応できない場合がございます。
※当店指定の方法以外にて商品を返送された場合は、送料をご請求させていただく場合がございますので、必ず事前に当店まで返送方法についてご相談ください
直販・手渡しについて 直販・直接手渡し可能です、多治見インターから10分程度の所です。
営業は、月曜日から金曜日　10時〜15時までです。
水・土・日曜日・祝祭日に関しては休業日の為ご対応ができません。
事前に予約のご連絡をお願いします。